MANUTENÇÃO PREVENTIVA
Com um cronograma previamente estipulado, efetuamos visitas periódicas com o objetivo de prestar um serviço preventivo nos equipamentos, através de limpezas internas e externas, lubrificações, ajustes, alinhamentos e execução de programas específicos de correção, mantendo no mais perfeito estado de funcionamento os equipamentos de sua empresa. Este contrato, geralmente, é cumprido com visitas mensais.
Valor do Serviço: Varia de acordo com a quantidade e tipos de equipamentos. Exemplo: Para 8 computadores e 4 impressoras (padrão), R$360,00.
O cliente solicita via telefone, fax ou e-mail os nossos serviços e, rapidamente, enviamos um técnico à empresa para corrigir os problemas nos equipamentos ou programas, que aparecem aleatoriamente e podem acabar parando toda uma produção de trabalho. O contrato previamente estipula o número de horas mensais no qual o cliente terá a nossa equipe técnica a sua disposição por mês. Diante disto, cada visita do técnico é contabilizada para se ter um total de horas/mês de serviços prestados. Um cálculo aproximado para este tipo de contrato é o de 12 computadores para cada 8 horas/mês. Qualquer período de serviço trabalhado a mais é cobrado como serviço extra. Caso o tempo estipulado no contrato não seja totalmente usado no mês corrente, essas horas poderão ser acumuladas para o mês seguinte, ou utilizar o tempo restante para ser feita manutenção preventiva nos equipamentos. Na impossibilidade de solução de algum problema no local (no caso de clientes com contrato), o equipamento será removido para nosso laboratório sem custos para o cliente.
Valor do Serviço: Depende da quantidade de horas. Exemplo: 8 horas/mês, R$320,00.
Segue a mesma idéia dos contratos de manutenção preventiva e corretiva acima, porém como objeto o Sistema de Rede de Computadores.
Valor do Serviço: O valor do contrato terá variação de acordo com o Sistema Operacional de Rede (SOR) que é utilizado na empresa e a quantidade de equipamentos.
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Esta é uma parte adicional de um contrato de manutenção, no qual, a Liderpro Informática se responsabiliza pela troca de peças que possam vir a ter defeito, sem qualquer repasse de valor extracontratual para o cliente.
Valor do Serviço: É um percentual sobre o valor atualizado do equipamento, onde 3% para reposição parcial das peças (peças secundárias no funcionamento do equipamento) e 6% para a reposição total das peças danificadas.
Através de um programa próprio, gerenciamos todos os serviços executados para que possamos traçar perfis de usuários negligentes e de problemas ocorridos freqüentemente. Com isso, damos suporte ao usuário com um treinamento ou, previamente, fazemos uma revisão para identificar futuros problemas freqüentes. Também emitimos relatórios mensais com a descrição dos serviços executados e do gerenciamento dos equipamentos. A contratação de dois ou mais serviços em um mesmo contrato proporciona um desconto.
